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金江保安集团永兴物业公司驻国家税务总局马鞍山市税务局物管一处积极化解群众上访

文字:[大][中][小] 2018-8-6    浏览次数:130    

金江保安集团永兴物业公司驻国家税务总局马鞍山市税务局物管一处积极化解群众上访 

    2018年7月2号下午3时许,一场大暴雨刚停,一位80岁左右的老太太来到国家税务总局马鞍山市税务局门岗,不停地用拐杖敲打地面,情绪非常激动地要求找地税局长和稽查科科长。

    接到门岗保安人员的报告后,物管一处主任邹伟萍迅速赶到现场,一边安抚老人,一边向她了解情况。经了解,老人在商贸公司买了个价值1万8元的挂件,当时只开了具收据,回去感觉自己上当受骗,要求对方退款,遭到拒绝后,认为是税务部门监管不严,所以来讨公道。听老人叙述完,邹伟萍在帮老人分析事情的同时,还将自己的一些想法告诉老人,经过三个多小时耐心的促膝长谈,老人最后决定向工商行政管理局举报该商贸公司,并准备通过司法途径维护自己的权益,从而化解了老太太心中的不满。老人对邹伟萍的热情接待和耐心解释表示深深的感谢。市税务局领导对邹伟萍的工作责任心和较好地维护了工作秩序给与了充分肯定。


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